Поширені запитання

Як влаштовано хмарне відеоспостереження Prosto.CAM?
Хмарне відеоспостереження Prosto.CAM - універсальна платформа для запису і перегляду відео з камер відеоспостереження. Наша платформа об'єднує в одному додатку:
  • безкоштовні камери відеоспостереження, які додані в систему
  • безкоштовні міські камери, а також камери на багатоповерхових будинках від ОСББ
  • Ваші особисті камери IP камери
Вам більше не потрібні відеореєстратори або флешки для зберігання відео. Вони коштують не мало грошей і до того ж їх можуть банально вкрасти з усіма записами. Для того, щоб створити свою систему відеоспостереження в будинку або офісі тепер досить IP камери та Інтернету. Детальніше про сервіс хмарного відеоспостереження Prosto.CAM можна дізнатися з цього відео: https://www.youtube.com/watch?v=XNKAZxqUu2Y
Скільки коштує реєстрація та робота з хмарою Prosto.CAM?
Ви зможете безкоштовно користуватися системою Prosto.CAM в рамках встановлених камер. Якщо Ви захочете додати свої камери, то така послуга платна і залежить від вібранного часу зберігання записів з Ваших камер.
Скільки годин відео можна зберігати в Хмарі?
Глибина архіву залежить від обраного тарифу “7 днів” та “14 днів” Тарифи Останні 4 години зберігаються повністю, інша частина відео зберігається за умови наявності руху перед камерою. Варто звернути увагу, що наша хмарна платформа не аналізує та не переглядає відео з ваших камер. Дані про наявність руху в кадрі ми отримуємо від вашої камери по протоколу ONVIF, тому перед початком запису ОБОВ’ЯЗКОВО увімкніть детектор руху на вашій IP камері.
На яких платформах я можу користуватися сервісом Prosto.CAM?
Ви можете користуватися нашим сервісом хмарного відеоспостереження на будь-якій платформі і ОС, так як основним інтерфейсом для роботи з платформою є веб інтерфейс: Особистий кабінет Якщо Ви хочете користуватися платформою зі смартфона, то найпростіше скористатися мобільним додатком.
  • для Android
  • для iOS (Введіть логін і пароль від особистого кабінету PROSTO / В поле « оператор »введіть 30446)
Як зареєструватися і почати працювати з відеоспостереженням Prosto.CAM?
Для початку роботи з Prosto.CAM Вам знадобиться зареєструватися в системі та отримати обліковий запис в особистий кабінет особистиму кабінеті
В особистому кабінеті Ви зможете керувати своїми камерами, вибрати тариф та користуватися іншими послугами компанії PROSTO.
Найпростіше зареєструватися в системі через мобільний додаток Prosto.CAM Prosto.CAM Після реєстрації Ви отримаєте повідомлення з логіном і паролем на Вашу пошту або номер телефону. Даний логін / пароль Ви можете використовувати в будь-якому додатку від компанії PROSTO. Якщо ж у Вас вже є обліковий запис, то Ви можете скористатися їм.
Детальніше про процес реєстрації Ви можете дізнатися з даного відео: https://www.youtube.com/watch?v=TdSd61NuNIo
Які типи камер можна підключити до Prosto.CAM?
Всі камери можна умовно поділити на два типи:
  • PROSTO Камери, які Ви можете придбати в нашому магазині
  • Звичайні IP камери, які продаються у всіх інших магазинах або ж були придбані Вами раніше

PROSTO Камери зручні тим, що продаються вже налаштованими і були заздалегідь протестовані з хмарною платформою. Такі камери потрібно тільки активувати через додаток і запис відразу ж почне зберігатися в вашому хмарному профілі.

Звичайні IP камери, які працюють по протоколах RTSP і / або ONVIF так само можуть бути підключені до хмарної платформи Prosto.CAM, але для того, щоб відео могло бути записано до нашої хмарної платформи, Вам необхідно буде налаштувати білу IP адресу, а також кидок портів на Вашому роутері. Детальніше про цей спосіб підключення камер ми розповімо нижче.

Ми настійно рекомендуємо Вам використовувати PROSTO Камери. Такі камери набагато простіше в обслуговуванні і не вибагливі до інтернет каналу. Відеоспостереження завдяки нашим PROSTO Камерам стає реально простою справою.

Як підключити до системи "PROSTO камеру"?
Для підключення PROSTO камери до системи просто підключіть до камери блок живлення і інтернет кабель. Після цього запустіть мобільний додаток Prosto.CAM та активуйте нову камеру в розділі "Камери"
Детальніше про процес додавання нової PROSTO камери Ви можете подивитися в даному відео: https://www.youtube.com/watch?v=N0_nAUW1aMg
Як підключити до системи звичайну IP камеру?
Чи можливо переглядати запис віддалено?
Так, за допомогою нашого застосунку на смартфоні або в веб-версії нашого сервісу Ви можете переглядати живу картинку і записане відео з будь-якої точки світу через Інтернет.
Яка ширина каналу необхідна для віддаленого перегляду?
В більшості випадків, оптимальним рішенням для якісного перегляду буде широкосмуговий доступ з вихідною швидкістю від 10 мбс. Смуга каналу залежить в основному від наступних параметрів IP-відеокамери:
  • дозволяюча здатність відеокамери
  • частота кадрів
  • відеокодеки, які використовуються
  • тип бітрейта
  • якість зображення (розмір бітрейта)
Дозволяюча здатність 25 кадрів у сек. 12 кадрів у сек. 6 кадрів у сек.
1080p (1920×1080) 5 Mb/s – 9 Mb/s 4096 kb/s 2096 kb/s
UXGA (1600×1200) 3 Mb/s – 7 Mb/s 3072 kb/s 1048 kb/s
720P (1280×720) 2.5 Mb/s – 6 Mb/s 1792 kb/s 936 kb/s
4CIF (704×576) 1536 kb/s – 2048 kb/s 896 kb/s 640 kb/s
2CIF (704×288) 768 kb/s – 1024 kb/s 448 kb/s 320 kb/s
CIF (352×288) 512 kb/s – 768 kb/s 320 kb/s 160 kb/s
QCIF (176×144) 160 kb/s – 224 kb/s 320 kb/s320 kb/s 80 kb/s
Орієнтовні значення смуги каналу залежно від дозволу зображення і частоти кадрів ви можете визначити по таблиці. Дана таблиця містить інформацію для кодека H.264 і високої якості зображення.
Чи можуть декілька користувачів переглядати одну камеру відразу?
Так, звичайно! Ви можете передати свій логін та пароль другій людині, або розшарити доступ іншому абоненту, у якого є обліковий запис Prosto.CAM
Скільки камер мені потрібно?
Це буде залежати від розміру і розташування об'єкта, а також від завдань, які ви хочете вирішити за допомогою системи відеоспостереження. Ви можете звернутись до наших спеціалістів і вони залюбки Вас проконсультують.
Чи можуть камери відправляти сигнал тривоги?
Так, наш сервіс вміє відправляти повідомлення про рух на об'єкті за допомогою відправки повідомлень в додаток на смартфоні по мережі Інтернет.
Що таке Lux в характеристиках камери?
Освітлення (Illumniation) вимірюється в одиницях, званих Lux. Чим менше значення чутливості в люксах - тим краще камера «бачить» в темряві.
Як мені дізнатися більше інформації про те як працює система відеоспостереження?
Давайте почнемо спочатку, а саме з термінів. Поняття “Хмарний сервіс” – це сервіс, яким може скористатися клієнт, який підключений до Інтернету. Різновид таких сервісів великий і залежить від напрямку діяльності компанії, яка їх надає. Наприклад, Ви можете зберігати файли не на своєму комп’ютері, а в інтернеті, можна не встановлювати деякі програми на свій комп’ютер, а працювати з їх онлайн-аналогами в браузері Chrome, Firefox, Opera або Internet Explorer. Як правило, вам достатньо створити на сайті свій обліковий запис. Далі вам потрібно тільки зайти в свій обліковий запис і створити документ або запустити програму, щоб почати з ними працювати. Ваші документи і необхідні програми не прив’язані до певного комп’ютера – ви можете працювати з ними з будь-якого комп’ютера.

IP-відеоспостереження – це відеоспостереження з використанням спеціальних відеокамер. IP-відеоспостереження припускає використання цифрових відеокамер, у яких є функція безпосереднього підключення до комп’ютерної мережі. Так само відеокамера може бути підключена до комп’ютера, у такому випадку вона називається Web-камерою.

Переваги використання IP-відеоспостереження:

  • отримане цифрове зображення не перетворюється в аналогове, що дозволяє істотно поліпшити якість зображення;
  • є можливість створення і використання різного функціоналу;
  • немає необхідності прокладки додаткових кабелів для передачі відеозображення (відеозображення може передаватися як по дроту, так і по бездротовому зв’язку).
Основні компоненти послуги IP-відеоспостереження Для організації IP-відеоспостереження необхідні:
  • IP-відеокамера;
  • Локальна комп’ютерна мережа з підключенням до Інтернету (або просто підключення до Інтернету);
  • Інтернет;
  • “Хмарний сервіс” відеоспостереження;
  • Клієнтське обладнання (комп’ютер, ноутбук, планшет, КПК, смартфон і т.д.) з браузером.
А як правильно подати на IP камеру електроживлення?
Як правило, всі камери діляться на два типи:
  • камери з PoE живленням. Це спеціальний стандарт подачі електроживлення по інтернет кабелю
  • камери зі звичайним DC блоком живлення. Це класичний пристрій з окремим блоком живлення, що підключається в розетку.

Детальніше про схеми підключення до електроживлення нижче:

Power over Ethernet – способи підключення камера з підтримкою PoE і без PoE. Як підключити відеокамери, залежить від того, чи підтримують камери і маршрутизатори Power over Ethernet (живлення через Ethernet). 1) Даний спосіб використовується у випадку, коли і камера, і мережеве обладнання підтримують Power over Ethernet (PoE). Зазвичай даний спосіб живлення застосовуємо, коли в локальній мережі більше 4-5 камер. Переваги:
  • простота підключення;
  • не вимагає додаткових розеток і блоків живлення.
2) Камера не підтримує Power over Ethernet (PoE) і безпосередньо підключається до порту комутатора або маршрутизатора з PoE. Даний спосіб використовується у випадку, коли камери не підтримують PoE, а мережеве обладнання (комутатор або маршрутизатор) підтримує Power over Ethernet (PoE). У даному випадку необхідно використовувати PoE спліттер для кожної камери. Зазвичай цей спосіб застосовується, коли біля місця установки камер немає розеток живлення і коли в локальній мережі більше 4-5 камер. Переваги:
  • простота підключення камер;
  • немає необхідності протягувати кабель для живлення кожної камери.
Недоліки:
  • потрібні додаткові сплітери PoE для кожної камери.
3) Камера підтримує Power over Ethernet (PoE) і безпосередньо підключається до порту комутатора або маршрутизатора, який не підтримує PoE. Даний спосіб використовується у випадку, коли камери підтримують PoE, а мережеве обладнання (комутатор або маршрутизатор) не підтримує Power over Ethernet (PoE). В даному випадку необхідно використання PoE інжекторів для кожної камери. Зазвичай цей спосіб застосовується, коли біля місця установки камер немає розеток живлення, а число камер до 4 шт. Переваги:
  • простота підключення камер;
  • немає необхідності протягувати кабель для живлення кожної камери.
Недоліки:
  • потрібні додаткові інжектори PoE для кожної камери;
  • для кожного PoE інжектора потрібна додаткова розетка харчування.
4) Даний спосіб використовується у випадку, коли камери підтримують PoE, а мережеве обладнання (комутатор або маршрутизатор) не підтримує Power over Ethernet (PoE). У даному випадку необхідно використовувати багатопортовий PoE інжектор. Зазвичай цей спосіб застосовується, коли біля місця установки камер немає розеток живлення і число камер більше 4 шт. Переваги:
  • простота підключення камер;
  • немає необхідності протягувати кабель для живлення кожної камери;
  • потрібно тільки одна розетка інжектора.
Недоліки:
  • потрібен додатковий інжектор PoE.
5) Камера не підтримує Power over Ethernet (PoE) і безпосередньо підключається до порту комутатора або маршрутизатора, який не підтримує PoE. Даний спосіб використовується у випадку, коли і камери не підтримують PoE, та мережеве обладнання (комутатор або маршрутизатор) не підтримує Power over Ethernet (PoE). У даному випадку необхідно використовувати окремі блоки живлення для камер. Зазвичай цей спосіб застосовується, коли біля місця установки камер є розетки. Переваги:
  • простота підключення камер;
  • не потрібно додаткового обладнання;
  • немає необхідності протягувати кабель для живлення кожної камери.
6) Камера не підтримує Power over Ethernet (PoE) і безпосередньо підключається до порту комутатора або маршрутизатора, який не підтримує PoE. Даний спосіб використовується у випадку, коли і камери не підтримують PoE, та мережеве обладнання (комутатор або маршрутизатор) не підтримує Power over Ethernet (PoE). У даному випадку необхідно використовувати окремі пари PoE спліттер і інжектор для підключення кожної камери. Зазвичай цей спосіб застосовується, коли біля місця установки камер немає розетки живлення. Недоліки:
  • потрібно додаткове обладнання для кожної камери;
  • потрібна додаткова розетка живлення для кожного PoE інжектора.
7) Камера не підтримує Power over Ethernet (PoE) і безпосередньо підключається до порту комутатора або маршрутизатора, який не підтримує PoE. Даний спосіб використовується у випадку, коли камери підключаються до мережі по Wi-Fi. В даному випадку необхідно використання окремих блоків живлення для камер. Зазвичай цей спосіб застосовується, коли біля місця установки камер є розетки, але немає можливості підключити камеру до провідної мережі. Переваги:
  • простота підключення камер;
  • не потрібно додаткового обладнання;
  • немає необхідності протягувати кабель для передачі даних.
Недоліки:
  • потрібна розетка живлення для кожної камери;
  • якість радіо сигналу не завжди дозволяє передавати якісний відеосигнал.
Як правильно налаштувати проброс порту на моєму роутері для підключення звичайної IP камери?
Проброс порту, як і біла IP адреса необхідні для того, щоб відеопотік вашої камери був доступний серверу зберігання через Ваш інтернет канал. Детальну інформацію як налаштувати проброс порту ви знайдете в інструкції до Вашего роутеру, але ми спробуємо на деяких прикладах продемонструвати Вам приблизно як це зробити: